QUESTIONARIO SULLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE

Nell’ambito del nostro sistema di gestione per la qualità ed in accordo alla norma UNI EN ISO 9001: 2015, stiamo svolgendo un’indagine per valutare il livello di qualità dei nostri servizi e prodotti. Ti saremo grati se vorrai compilare il seguente questionario.

 

INDICAZIONI PER LA COMPILAZIONE: contrassegnare il punteggio assegnato secondo la scala seguente:

1 = molto insufficiente; 2 = insufficiente; 3 = nella media; 4 = buono; 5 = eccellente.


    1. Come valuti la competenza e la disponibilità del nostro personale?
    12345


    2. Come valuti la qualità dei nostri prodotti?
    12345


    3. Come valuti il rapporto qualità/prezzo dei nostri prodotti?
    12345


    4. Il servizio di consegna/resa merci è in linea con le tue aspettative?
    12345


    5. Raccomanderesti i nostri prodotti e servizi ad altri?
    12345


    6. In generale sei soddisfatto dei nostri prodotti e servizi?
    12345

    Compilato da:



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